FAQ

• [ 교환상품 ] 다른 상품으로 교환하고싶은데 어떻게 해야하나요?

  
  

  
  

  교환은 동일 상품의 색상/사이즈 교환만 가능합니다.

  다른 상품으로 교환을 원할 시에는 반품으로 해주시고 재주문부탁드립니다.

  
  

• [ 이벤트혜택 ] 반품 시 쇼핑지원금은 어떻게 되나요?

  
  

  
  

  반품 시 환불 된 금액만큼 계산된 쇼핑지원금을 다시 적립해드립니다.

  
  

  
  

• [ 이벤트혜택 ] 쇼핑지원금에 대해 알려주세요

  
  

  
  

  상품 구매 시 등급 별 기준에 맞춰 적립금 지급해드립니다.

  
  

  리뷰 작성 시 주문건 당 적립금 지급

   - 텍스트리뷰 500원 / 포토리뷰 최대 2,000원

  
  

  유효 기간 : 발급 후 1년, 미사용 시 소멸

  
  

  
  

  
  

• [ 이벤트혜택 ] 생일쿠폰은 언제까지 사용가능한가요?

  
  

  
  

  생일 쿠폰은 회원가입 시 생일을 작성한 회원에 한해 제공되며 생일 당일에 발급 되어 14일 이내 사용하셔야 합니다. (미사용 시 자동 소멸)

  
  

  
  

  
  

• [ 이벤트혜택 ] 상품평을 작성하면 혜택이 있나요?

  
  

  
  

  포토 상품평 및 텍스트 후기를 남겨주신 분들 중 매월 글램리뷰어를 선정하여 구매금액 상관 없이 사용 가능한 3만원 쿠폰 지급됩니다.

  
  

  단, 목적과 상관없는 글(스팸, 음란, 불법 및 기타 부적합 내용)의 경우 별도의 동의 없이 삭제될 수 있습니다.

  
  

  이 경우 쇼핑지원금은 지급되지 않습니다.

  
  

  
  

  
  

• [ 이벤트혜택 ] 상품평은 상품구매후 언제까지 작성할 수 있나요?

  상품평은 주문/결제일로부터 30일 이내 작성가능하며, 주문상태가 배송완료인 경우 작성할 수 있습니다.

• [ 이벤트혜택 ] 상품평은 어떻게 작성하나요?

  
  

  
  

  상품평은 [마이페이지 > 내 게시물]에서 작성하실 수 있으며, 작성 완료 후 일주일 뒤에 적립금이 지급됩니다.

  
  

  
  

• [ 회원정보 ] 회원 등급은 어떻게 되나요?

  

   

• [ 회원정보 ] 아이디 또는 비밀번호가 기억나지 않습니다. 어떻게 해야하나요?

  
  

  
  

  아이디 또는 비밀번호를 잊어버리신 경우 [홈페이지 상단의 '로그인' 선택 > '아이디/비밀번호 찾기']를 통해 찾으실 수 있습니다.

  
  

  
  

  
  

• [ 회원정보 ] 비밀번호 변경은 어떻게 하나요?

  
  

  
  

  비밀번호 변경을 원하시는 경우 [홈페이지 상단 '정보수정']에서 변경하실 수 있습니다.

  
  

  개인정보 보호를 위해 비밀번호 변경 시 비밀번호를 입력하셔야 변경 가능합니다.